AdakKişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir.
Bu metin; AdakTakip web sitesi, iletişim formları, tanıtım sayfaları ve uygulama kullanım süreçlerinde işlenebilecek kişisel veriler hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
1. Genel Bilgilendirme
AdakTakip, adaklık hayvan satışı, müşteri ve tedarikçi yönetimi, tahsilat, gider, kesim takibi ve SMS bilgilendirme süreçlerini dijital ortamda yönetmeye yardımcı olan bir adaklık takip yazılımıdır.
Bu gizlilik politikası; web sitemizi ziyaret eden, iletişim formu dolduran, bilgi talebinde bulunan, demo veya fiyat teklifi isteyen, AdakTakip uygulamasını kullanan veya hizmetlerimizden yararlanan kişilerin verilerinin hangi kapsamda işlendiğini açıklar.
Not:Bu sayfada yer alan bilgiler, kullanıcılarımızı şeffaf şekilde bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuata ve hizmetin gerektirdiği amaçlara uygun şekilde işlenir.
2. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, AdakTakip markası ve hizmetleri kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Nesasoft Yazılım tarafından işlenebilir.
| Marka / Hizmet | AdakTakip Adaklık Takip Programı |
|---|---|
| Firma | Nesasoft Yazılım |
| Web Sitesi | https://adaktakip.com.tr |
| E-posta | info@adaktakip.com.tr |
| Telefon | +90 536 508 57 54 |
3. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir. Her kullanıcıdan tüm veriler alınmaz; yalnızca ilgili hizmet, iletişim veya kullanım süreci için gerekli olan veriler işlenir.
| Veri Kategorisi | Örnek Veriler | İşlenme Nedeni |
|---|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad, soyad, firma adı, yetkili kişi bilgisi | İletişim, teklif, kullanıcı hesabı ve müşteri kaydı süreçleri |
| İletişim Bilgileri | Telefon numarası, e-posta adresi, WhatsApp iletişim bilgisi | Bilgi verme, destek sağlama, teklif iletme, hizmet duyuruları |
| Müşteri İşlem Bilgileri | Talep, demo, teklif, abonelik, destek kayıtları | Hizmetin sunulması, müşteri ilişkileri ve destek süreçleri |
| Teknik Veriler | IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi, ziyaret tarihi, log kayıtları | Sistem güvenliği, hata analizi, performans ve kötüye kullanımın önlenmesi |
| Uygulama Kullanım Verileri | Kullanıcı işlemleri, giriş kayıtları, yetki bilgileri, modül kullanım kayıtları | Uygulamanın güvenli çalışması, kayıtların doğrulanması ve hizmet sürekliliği |
| Finansal İşlem Bilgileri | Fatura, ödeme, abonelik ve tahsilat bilgileri | Satış, muhasebe, sözleşme ve yasal yükümlülük süreçleri |
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- AdakTakip hizmetlerinin sunulması, kurulması ve yönetilmesi
- Demo, fiyat teklifi, iletişim ve müşteri destek taleplerinin karşılanması
- Kullanıcı hesabı oluşturma, yetkilendirme ve güvenli giriş süreçlerinin sağlanması
- Abonelik, lisans, ödeme, faturalama ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
- Teknik destek, bakım, hata giderme ve sistem performansının iyileştirilmesi
- Web sitesi ve uygulama güvenliğinin sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesini artırmaya yönelik analiz ve raporlama yapılması
- Talep edilmesi halinde kampanya, bilgilendirme veya duyuru iletişimlerinin yapılması
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitesi formları, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları, WhatsApp iletişimi, kullanıcı hesapları, uygulama girişleri, teknik log kayıtları ve hizmet kullanımı sırasında elektronik ortamda toplanabilir.
Verileriniz, ilgili mevzuatta yer alan şartlara bağlı olarak; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
Bilgilendirme:Açık rıza gerektiren pazarlama, kampanya veya benzeri iletişim süreçlerinde, kullanıcı tercihleri ve yasal gereklilikler dikkate alınır.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde üçüncü taraflarla paylaşılabilir. Bu kapsamda veriler aşağıdaki kişi veya kuruluşlarla sınırlı olarak paylaşılabilir:
- Hosting, sunucu, yazılım, e-posta, SMS, yedekleme ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcıları
- Ödeme, fatura, muhasebe ve finansal süreçlerde destek alınan hizmet sağlayıcıları
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Hukuki yükümlülükler kapsamında avukat, mali müşavir veya danışmanlar
- Hizmetin gerektirdiği ölçüde iş ortakları ve teknik destek sağlayıcıları
Kişisel verileriniz, ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz.
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.
| Veri Türü | Saklama Amacı | Genel Yaklaşım |
|---|---|---|
| İletişim talepleri | Talebe dönüş yapılması ve destek geçmişi | Talep sonuçlandıktan sonra makul süre boyunca saklanabilir. |
| Müşteri ve abonelik kayıtları | Hizmet, sözleşme, fatura ve destek süreçleri | Hizmet ilişkisi ve yasal yükümlülükler süresince saklanabilir. |
| Teknik log kayıtları | Güvenlik, hata analizi ve kötüye kullanımın önlenmesi | Sistem güvenliği için gerekli süre boyunca saklanabilir. |
| Fatura ve ödeme kayıtları | Muhasebe ve yasal yükümlülükler | İlgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir. |
8. Veri Güvenliği
AdakTakip, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler uygular. Bu tedbirler; sistem erişim kontrolleri, kullanıcı yetkilendirme, güvenli sunucu altyapısı, yedekleme, loglama, güncelleme ve yetkisiz erişimi önlemeye yönelik güvenlik uygulamalarını içerebilir.
- Kullanıcı hesapları ve yetki seviyeleri ile erişim kontrolü sağlanır.
- Sistem kayıtları güvenlik ve hata analizi amacıyla izlenebilir.
- Veri kaybını önlemek için yedekleme süreçleri uygulanabilir.
- Yetkisiz erişim, kötüye kullanım ve güvenlik ihlallerine karşı önlemler alınır.
- Personel ve hizmet sağlayıcı erişimleri ihtiyaçla sınırlı tutulur.
9. Çerezler ve Analitik Araçlar
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek, güvenliği sağlamak ve ziyaretçi davranışlarını anlamak amacıyla çerezler kullanılabilir.
Çerez Türleri
- Zorunlu çerezler: Sitenin ve temel güvenlik fonksiyonlarının çalışması için gereklidir.
- Performans çerezleri: Site kullanımını ve performansını analiz etmeye yardımcı olur.
- Analitik çerezler: Ziyaretçi istatistiklerinin ölçülmesi için kullanılabilir.
- Pazarlama çerezleri: Reklam ve dönüşüm ölçümleme süreçlerinde kullanılabilir.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz. Ancak bazı çerezleri devre dışı bırakmanız halinde sitenin bazı bölümleri beklenen şekilde çalışmayabilir.
10. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Web sitemizde sosyal medya platformları, ödeme altyapıları, harita servisleri, video içerikleri veya harici web sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından AdakTakip sorumlu değildir. İlgili platformların kendi gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.
11. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
Kişisel verisi işlenen kişiler, ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
- İlgili şartlar oluşmuşsa kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme
12. Başvuru Yöntemi
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz. Başvurunuzun sağlıklı değerlendirilebilmesi için ad, soyad, iletişim bilgisi ve talebinizin açık şekilde belirtilmesi önerilir.
Başvuru ve İletişim Bilgileri
E-posta: info@adaktakip.com.tr
Telefon: +90 536 508 57 54
13. Politika Güncellemeleri
AdakTakip, bu gizlilik politikasını mevzuat değişiklikleri, hizmet kapsamı, teknik altyapı veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda güncelleyebilir. Güncel politika her zaman bu sayfada yayımlanır.
Son güncelleme tarihi: